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千里挑一走进了头等舱 美女空姐生活大揭秘

时间:2011-01-09 11:44来源:《青岛早报》 作者:admin 点击:
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 千里挑一走进了头等舱 美女空姐生活大揭秘

 图1:翱翔蓝天。

核心提示

  时尚靓丽的外表,苛求浪漫的性格,以及对于青春近乎奢侈的挥洒,是世人对于空姐的普遍共识,但在现实生活中,空姐的生活中不乏激情,但却没有那么多浪漫与梦幻。“一开始我也感觉空姐有些特殊,可工作时间长了,其实空姐就是个普通人。”刘天野,一位来自东北的漂亮女孩,如今是山东航空股份有限公司(Shandong Airlines Co., Ltd.,简称“山航”)头等舱的一名空乘人员,也就是人们眼中,那神秘而浪漫的空中小姐,在她的讲述中,空姐的生活是实际的,丝丝入扣的谈吐彰显着一名知性女孩的风采。

【甜蜜】

千里挑一走进头等舱

  身穿合体的黑色羽绒服,脸上画着精致的淡妆,刘天野的出场仿佛在诠释什么叫做空中小姐的标准外表,没有一丝冬日的臃肿,刘天野面带微笑讲起了进头等舱的不容易。

  “我本身专业学的就是空中乘务,毕业后直接到山航应聘了。”3年前,刘天野面临的就业压力非常巨大,几乎每一个空姐都是经过重重筛选。“对于一个女孩子来说,做空中小姐不光是一个光鲜的名词,还代表着稳定而丰厚的收入,在那个时候竞争已经非常激烈了。”刘天野告诉记者,当时选拔空中小姐时,在一连串不亚于正规选美比赛的淘汰机制之后,刘天野留了下来,靠的不光是自己姣好的身材和容貌,还有在学校时学到的空乘技能。

  “很多人以为长得漂亮就能当空姐了,其实并不完全是这样。”刘天野说,个人的业务能力也是重要的考量内容,“我们要掌握的内容很多,除了待人接物外,更重要的还是协助机长保障乘客安全。”作为一名空姐,刘天野不光要熟悉空中遇险的应急措施,还要掌握一些突发疾病的急救手段,甚至一些心理学知识,在那张漂亮的脸蛋下面,同样要有着一颗勤奋、善良的内心。

 

 

  图2:空姐刘天野的脸上始终挂着微笑。

 

 

  如果说当上空姐是百里挑一的话,那成为头等舱的乘务员则要千里挑一。“头等舱的服务细则更加严密,对于空乘人员的要求更高。”刘天野说,自己是幸运的,能够进入头等舱服务,到现在已经三年了。

【苦恼】

经常成乘客的出气筒

  空中小姐也有自己的工作苦恼。对于刘天野来说,最大的苦恼就是与乘客沟通,“大部分时候,空中小姐与乘客之间的关系都非常融洽,我最发憷的,就是飞机遇上晚点或取消,那时候我们简直就成了出气筒。”如果发生了这样的事情,刘天野就要出面,向乘客解释晚点或取消的原因,然后取得乘客的谅解,但往往面临的却是指责和为难,有时甚至是谩骂。

  有一次,因为上海国际机场的气候环境出现异常,刘天野执勤的航班临时取消。“当时所有的乘客都已经在机舱里坐好,这时候跟他们说,飞机取消了,面对的压力可想而知,但必须有一个人站出来承受这些压力,这就是空中小姐。”刘天野说,当她站在机舱里,面对着一双双责问甚至愤怒的眼睛,刘天野也不知道该如何化解乘客的怨气。一遍遍地重复航班取消的原因,但没有取得多大的实际效果,最后刘天野干脆走到大家身边,一个人一个人地道歉、解释,用真诚的眼睛去打动所有的乘客。当时的航班上有几百名乘客,刘天野一个一个地说下来,已经是口干舌燥,看着这么乖巧的一个女孩满脸堆笑地道歉,绝大多数乘客的怨气渐消,但还有乘客仍在气头上。“我们不可能置之不理,就一遍遍地道歉,直到乘客谅解我们。”刘天野说,类似情况还有很多,空中小姐的工作并非只是简单的微笑。

【乐趣】

可免费游玩许多城市

  在刘天野眼中,做空中小姐最好的地方,就是可以免费游玩许多城市。在做空中小姐的三年里,刘天野到过许多城市,“上海、广州、北京、厦门,许多城市都去了,比较喜欢厦门。”作为一名好动的女孩,刘天野每到一个城市,只要有工作闲暇,她就会出去游玩一番,特别要品尝当地的美食。之所以喜欢厦门,除了秀美的风景和整洁的市容之外,刘天野对于当地偏甜的美食也情有独钟。

  说起自己最喜欢的城市,刘天野说,还是自己的家乡。现在孤身一人在青岛打拼,刘天野最大的抱怨,就是在东北的父母很少来看她,其实她也知道,自己工作这么紧张且没有规律,就算是父母来青岛旅游,也很难与他们长时间相处。但生活中,刘天野从来没有失去一个东北女孩的本色,豪爽、豁达,还有对东北菜的偏爱。刘天野说,青岛大部分的饭馆做的是鲁菜,跟东北菜口味相近,这也让她爱上了青岛这个城市。

  想家,这是空中小姐的群体情愫。“我们公司的空姐来自全国各地,除了放大假或春节,一般不能回家,加上生活总是东奔西跑,大家平时聊天的时候,经常聊到自己的家乡。”刘天野说,她也很想家,但感觉自己离家乡越来越远了。

我们是生物钟最乱的一群人

空姐面临着皮肤病、肌腱炎等多种职业病困扰

  “我们是生物钟最乱的一群人了。”刘天野告诉记者,因为执勤航班要每周排班,所以经常这个周每天凌晨3点下机,下一个周又改成每天中午下机,加上长期万米高空低压作业,空中小姐面临着多种职业病的困扰。

  首先是皮肤,作为空中小姐,化妆是职业要求,长期积累下来,对于皮肤的影响很大。一般刚到航空公司工作,大家皮肤都挺好,很少有脸上长小疙瘩的,但工作一段时间后就不行了,皮肤质量明显下降。当出现小疙瘩变成大疱的情况时,皮肤的恶化甚至会导致停飞。

  其次是肌腱炎,这是许多空姐都有的职业病,因为长期站立作业和低压生活,有的空姐手腕出现严重病变,还有的脊柱发生侧弯,为了能正常工作,不少空姐都随身带着类固醇之类的镇痛药物,带伤继续工作。此外,作为女性,对飞机的频繁起降以及高空的宇宙辐射等都非常敏感,因此患上妇科类疾病的也大有人在。这些给空中小姐的生活增添了不少烦恼。

摆脱“花瓶”做知性美女

  虽然空中小姐是公认的花瓶职业,但刘天野并不这么认为,因为她拥有着自己的职业理想,“很多人以为空姐是一份青春饭,但行内人都知道,其实并非如此。”一名空姐18岁入行,可以一直做到40岁,然后就能够以特殊职业从业人员身份退休,享受公司优厚的退休金,有的因为工作带伤,甚至在三十几岁就可能退休。相对较短的职业生涯,让刘天野更加珍惜眼前的一切,每天的健身和学习是必选项,有时还会参加各类沙龙和研修班,“我想在空乘工作中发挥自己的价值,不想一天一天靠到退休。”刘天野告诉记者,虽然自己还年轻,但已经感觉到时间的紧迫,她不愿成为人们眼中的花瓶,“做花瓶当然很好,但里面还要装上知性的内涵。”

没买房子先买车

  记者:对于物质上的追求,你有什么目标吗?

  刘天野:要求不高,空姐的丰厚收入已经能够满足我各项开支,并略有积蓄。

  记者:在青岛买房了?

  刘天野:家人也建议我在青岛买房,但我还是先选择了一款心仪轿车,作为自己的第一个大件奢侈品。是一辆大红色的轿车,车里的挂件和摆设让人们一看就知道,这是一辆女孩子的座驾。

  记者:人们都说安居乐业,你怎么先想买车呢?

  刘天野:我特别珍惜时间,不想把时间花在坐班车上,所以买辆车代步。我还年轻,生活没有稳定下来,对未来没有想太多。

【写在最后】

  美女,青岛的一张特殊的名片,正在成为本市经济发展的新增长点,在美女忙年系列报道中,记者接触到了社会各界不同的女性,她们或精灵,或睿智,或稳健,或成熟,我们祝愿她们能在自己的行业上越走越远,更希望美女经济点亮我们的生活,丰富我们的社会。


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